Terakhir Diperbarui: 14 Maret 2026. Nomer TDPSE: 020093.01/DJAI.PSE/10/2025Selamat datang di Mitra Line (https://www.mitraline.id). Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi kamu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengelola informasi pribadi kamu sesuai dengan standar hukum Indonesia, Uni Eropa (GDPR), dan Amerika Serikat (CCPA), serta mematuhi ketentuan mitra iklan pihak ketiga seperti Google AdSense.

Daftar isi:

1. Dasar Hukum dan Kredibilitas

Mitra Line adalah penyelenggara sistem elektronik resmi yang telah memiliki izin PSE (Penyelenggara Sistem Elektronik) dari Kementerian Komunikasi dan Digital (KOMDIGI) dengan Nomor TDPSE: 020093.01/DJAI.PSE/10/2025. Kami beroperasi di bawah prinsip transparansi dan pelindungan data pribadi sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 (UU PDP).

2. Kebijakan Privasi, Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan terbaik, yang meliputi:

Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman yang kamu berikan saat melakukan transaksi di toko online atau mendaftar newsletter.
Data Transaksi: Informasi mengenai produk yang kamu beli dan metode pembayaran yang digunakan (kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit secara langsung).
Data Teknis (Log Files): Alamat IP, jenis peramban (browser), penyedia layanan internet (ISP), serta pola navigasi kamu di situs kami.

3. Kebijakan Pada Cookie Serta Iklan Pihak Ketiga

Situs web kami bekerja sama dengan vendor pihak ketiga untuk menayangkan iklan yang relevan:

Cookie Vendor Pihak Ketiga: Google dan mitra iklannya menggunakan cookie untuk menayangkan iklan kepada kamu berdasarkan kunjungan kamu ke Mitra Line atau situs lain di internet.
Iklan Personalisasi: Google menggunakan cookie iklan untuk memungkinkan penayangan iklan yang disesuaikan dengan minat kamu.
Opsi Penolakan (Opt-Out): Kamu dapat memilih untuk tidak menerima iklan yang dipersonalisasi dengan mengunjungi Pengaturan Iklan Google atau melalui situs www.aboutads.info.

4. Kebijakan Privasi Pelindungan Data Global (GDPR & CCPA)

Kami menghargai hak privasi pengguna internasional:

GDPR (Uni Eropa): Jika kamu berada di wilayah EEA, kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau memindahkan data pribadi kamu. Kami memproses data hanya berdasarkan persetujuan eksplisit atau kebutuhan kontrak.
CCPA (California, AS): Kami menyatakan bahwa Mitra Line tidak menjual informasi pribadi kamu. Pengguna di California berhak meminta transparansi penuh mengenai kategori data yang kami kumpulkan.

5. Keamanan dan Integritas Data

Keamanan data kamu adalah prioritas kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) untuk melindungi setiap pertukaran informasi di situs https://www.mitraline.id. Sebagai pemegang izin PSE, kami menerapkan standar teknis yang ketat untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau manipulasi data oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

6. Pengungkapan Informasi

Kami tidak akan membagikan, menjual, atau menyewakan informasi pribadi kamu kepada pihak ketiga, kecuali:

Untuk keperluan pengiriman barang (logistik) dan pemrosesan pembayaran.
Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah di wilayah hukum Republik Indonesia.

7. Hak Kamu sebagai PenggunaSesuai dengan UU PDP, kamu berhak untuk:

Sesuai dengan UU PDP, kamu berhak untuk:

Perminta file salinan berkas data pribadi yang kami simpan.
Perminta koreksi berkas file data yang belum akurat.
Menarik kembali persetujuan penggunaan data (misalnya: berhenti berlangganan newsletter).

8. Kebijakan Privasi Batasan Usia dan Perlindungan Anak

Layanan di situs https://www.mitraline.id tidak dirancang atau ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau batas usia dewasa menurut hukum yang berlaku di wilayah kamu).

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang belum memenuhi syarat usia tanpa izin orang tua atau wali sah. Jika kamu mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami secara tidak sengaja, segera hubungi tim kepatuhan kami agar data tersebut dapat segera dihapus dari sistem.

9. Masa Retensi dan Penghapusan Data

Kami berkomitmen untuk tidak menyimpan data pribadi kamu lebih lama dari yang diperlukan. Mitra Line akan menyimpan informasi kamu selama:

Akun kamu masih aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan transaksi kepada kamu.
Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, termasuk namun tidak terbatas pada kewajiban pelaporan pajak dan audit hukum di Indonesia.
Diperlukan untuk penyelesaian sengketa atau penegakan perjanjian kami.

Setelah data tidak lagi memiliki dasar hukum untuk disimpan, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi tersebut dengan prosedur teknis yang aman guna mencegah pemulihan data oleh pihak yang tidak berwenang.

10. Kebijakan Privasi Pembaruan Otomatis dan Keamanan Sistem

Sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) resmi, kami melakukan audit keamanan secara berkala pada infrastruktur digital kami. Meskipun kami menggunakan enkripsi tingkat tinggi (SSL), kamu perlu memahami bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.

Oleh karena itu, kami menyarankan agar kamu juga menjaga kerahasiaan kata sandi dan perangkat yang digunakan saat mengakses layanan kami.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan hukum atau fitur layanan kami. Bila terdapat perubahan kebijakan privasi akan diumumkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas.

Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin melakukan klaim terkait data pribadi kamu, silakan hubungi tim kepatuhan kami melalui:

Mitra Line

Situs Resmi: https://www.mitraline.id
Email Layanan: care@mitraline.id
Izin PSE: 020093.01/DJAI.PSE/10/2025

Kebijakan Privasi Persetujuan

Dengan melanjutkan penggunaan situs Mitra Line, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.